E-ticaret sektörü sık sık değişen teknolojilerle ve müşteri beklentileriyle karşı karşıyadır. Bu nedenle, e-ticaret işletmeleri rekabet avantajı elde etmek için bu yeniliklerle uyumlu olmalıdır. Online reklamcılık, müşterilerin ilgi alanlarını yakalamak için giderek daha önemli hale geliyor. Ayrıca, müşteri hizmetleri